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郭敬峰
匯師認證講師
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壓力情緒疏導專家,高級企業EAP執行師

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郭敬峰培訓課程

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《團隊心態管理與凝聚力建設》

《團隊心態管理與凝聚力建設》
課程時長: 1 天
適合學員:高層領導 中層領導 基層員工
適合行業:不限行業
關注度: 89

本課程從凝聚力、執行力、高效溝通技巧和感恩陽光心態四維模型出發,案例分析結合實戰演練揭示凝聚力、執行力的本質,通過人性化管理和企業文化提升凝聚力,執行動力來源于目標、計劃和激勵,建立高執行力獎懲強化機制;通過有效溝通和企業愿景讓員工更有歸屬感和榮譽感;了解銷售心理學效應和人際吸引力法則,探究客戶心理有效處理客戶抗拒,快速贏得客戶信任和好感,建立良好黏性的客情關系。

課程背景

在競爭日趨激烈的市場環境下,企業要想獲得持續的發展,除了要制定正確的戰略決策外,另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和執行力。作為企業管理者您是否還在為以下這些問題而困惑?團隊協作不配合,沒有凝聚力,戰斗力弱!員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠!排人員做點事情總是推三阻四!同事之間有隔閡,不抱團,無團結意識!......

培訓對象

企業中高層管理者及員工。

課程收獲

? 打造職業陽光心態,激發工作激情和士氣;
? 增強員工的責任感和團隊合作精神;
? 增強集體榮譽感,提高對企業的忠誠度和歸屬感;
? 不是僅僅去“講”,更多的是帶著學員去“訓練”、帶著學員去感悟;
? 提高學員執行力,升華團隊凝聚力,為企業打造具有高凝聚力的團隊;
? 凝聚團隊的人心,人情,人性,提高團隊整體績效;
? 實戰訓練出一流團隊的,凝聚力,執行力,戰斗力;
? 重塑個人與企業合作的重要性,個人與團隊的共贏合作;
? 培養自動自發的意愿動力,增強員工的付出、奉獻、拼搏精神;
? 學會高效溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶;
? 掌握有效傾聽的技巧,明了言外之意,話外之音;
? 了解銷售心理學原則、快速贏得客戶信賴的方法技巧;
? 學會更好與客戶維護雙贏、持久的愉悅關系。

培訓方式

運用企業教練技術,心理測試、分組討論、案例分析、實戰演練、角色扮演等。
課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的成長體驗,提升團隊凝聚力和戰斗力,增強員工集體榮譽感和歸屬感。

課程大綱

【課程大綱】:

第一單元:熱身活動,分組團建

1、全場熱身活動 :《抓小奴》

贵州快3app2、團建展示PK:《旗人旗語》

贵州快3app3、請安排計分助教2名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。

 

贵州快3app第二單元:提升團隊凝聚力

贵州快3app1、什么是團隊凝聚力?

(1)什么是團隊?

案例分析:華為企業文化

贵州快3app(2)團隊經常出現的現象

贵州快3app◆工作積極性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸責任等等。

案例分享:團隊對成員的期望

(3)你愿意和什么樣的同事相處?

◆小組匯總:最珍貴的5-10個特征

贵州快3app◆思考:得到大家認同的是什么?

◆反思:1.我是這樣的人嗎?

2.我符合大家描述特征嗎?

(4)制定行動計劃:來提升自己的情商,我的行為計劃是?  

2、心態決定一切

(1)你干這份工作是什么心態?

贵州快3app◆混;生存;生活;未來;等等…

贵州快3app◆心智模式對比:打工心態與老板心態?

◆你把這份工作看作是職業還是事業?

團體活動:《職業價值觀大拍賣》

贵州快3app(2)自己投入工作的狀態是盡力而為,還是全力以赴?

贵州快3app◆你給我多少錢,我就給你干多少活?

贵州快3app◆如何理解企業是我們的船?

贵州快3app案例分享:《買土豆的故事》

贵州快3app要想獲得發展空間,主要靠誰?

(3)要先有付出,才能有回報——責權利相一致法則。

實戰訓練:《擊掌吉尼斯》,增強學員自信,敢于挑戰困難

贵州快3app3、工作效果,效率和效能區分

(1)樹立以結果為導向,學會用結果說話

贵州快3app(2)作為一名員工的最大價值如何體現?

(3)遇到問題你是否善于為自己找借口,推卸責任?

贵州快3app◆還是積極主動地解決問題,承擔責任?

贵州快3app案例分享:馬化騰的責任感

◆責任勝于能力。

贵州快3app◆沒有責任感,就沒有執行力;

團體PK游戲:《身體模仿秀》

贵州快3app4、團隊共贏,前程似錦

(1)團隊凝聚力從“心”開始

◆從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始

案例分析:阿里巴巴童文紅

(2)團隊凝聚力五大關鍵

◆共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠 

(3)、團隊凝聚力精神力量

◆團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神

案例分析:最棒的玉米,最棒的你

 

第三單元:提升團隊執行力與責任心

1、執行力的概念

贵州快3app(1)什么是執行?什么是執行力?

贵州快3app案例分析:華為執行力3化理論

(2)執行力的重要性

贵州快3app◆執行力對組織的重要性

◆執行力低下是企業管理的最大黑洞

贵州快3app案例分享:日企收購國企后怎么辦?

贵州快3app◆強大的執行力是實現戰略的必要條件

(3)團體活動:《眉目傳情》

2、執行力缺失的原因

(1)組織沒有形成強有力的執行文化

◆領導者缺乏表率

◆制度、流程的缺失或不夠完善

◆缺乏監督和考核:沒有獎懲(考核結果的運用)

案例分享:地毯上的紙團

(2)個人執行力缺失的原因

贵州快3app◆借口多,不愿承擔責任

贵州快3app◆拖延磨唧,缺乏 行動

案例分析:太活絡竟辭退?

贵州快3app◆沒有上進心,自我要求標準低

贵州快3app◆意志不堅定,缺乏毅力,不能吃苦

心理測評:你的情商有多高?

3、怎樣提升組織執行力

贵州快3app(1)提升組織執行力的方法

贵州快3app(2)落實錫恩4R執行力系統

◆結果定義Result

◆一對一責任Responsibility(責任承諾)

◆監督檢查、跟進追蹤Review

贵州快3app◆獎懲分明,回報員工reward(優者獎,劣者罰)

贵州快3app(3)完善制度、簡化流程

◆領導者做好表率

◆鑄就強執行力文化

贵州快3app實戰訓練:《激情節拍》

4、提升個人執行力的方法

(1)執行開始前:決心第一,成敗第二

贵州快3app(2)執行過程中:速度第一,完美第二

贵州快3app(3)執行結束后:結果第一,理由第二

案例故事:致加西亞的信

(4)鑄就強執行力文化

贵州快3app案例分析:曹操割發代首

5、注重團隊合作

(1)充分發揮個人的特長;1+1>2;

贵州快3app(2)倡導團隊合作的氛圍。

贵州快3app團隊訓練:《人椅PK》

(3)確立主人翁地位,培養員工歸屬感;

 

贵州快3app第四單元   打造感恩陽光心態

1、打造職場感恩陽光心態

現場練習:列出你的感恩清單

2、感恩心態

◆“感恩”的力量

◆如何培養對公司感恩的心?

◆養成感恩的習慣:常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事

現場演練:寫一份感恩信

3、積極心態:

◆改變思維定勢

◆合理情緒ABC理論

贵州快3app        實戰演練:如何處理工作中負面情緒

◆增強自我信心

贵州快3app    互動:說出你的最佳時刻

4、付出心態

案例分析:木匠的故事               

◆努力需要付出,成功需要等待

◆你是雇員,但你更是主人

贵州快3app    故事:最后的房子——為自己工作

贵州快3app◆領導不在,要干得更好

5、學習心態

贵州快3app◆關于成長1個的數學算式

◆做一個3專的好員工:專業的態度/專業的技巧/專業知識

贵州快3app◆潮流學習7種方法:隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學

6、自律的心態         

 

第五單元:高效溝通技巧

贵州快3app1、什么是溝通?分組討論

贵州快3app互動游戲 :《千變折紙》

2、失傳的溝通秘笈:

◆同頻同率7把飛刀,

◆如何先跟后帶

贵州快3app◆實用職場寶典:讓領導喜歡你的7個技巧

贵州快3app3、什么是銷售心理學?

贵州快3app(1)銷售心理學5個關鍵點

贵州快3app互動游戲:《你演我猜》

贵州快3app(2)吸引眼球的產品介紹

◆一開始就給對方最大的好處(引發興趣)

贵州快3app◆擴大產品可帶來的快樂與可避免的痛苦

◆常問客戶: 你感覺如何?你認為怎么樣? 依你之見會有什么樣的結果?

贵州快3app(3)實戰演練:如何介紹公司產品

4、如何處理客戶異議?

贵州快3app實戰演練:處理抗拒的方法與技巧

贵州快3app5、自我激勵-催眠潛能開發訓練

贵州快3app(1)現場展示:神奇催眠術-架人橋

頭腦風暴分享:如何提高銷售業績?

(2)內在醒覺的力量:升級你的BVR信念系統了嗎?

(3)鬼谷子的說服術

 

第六單元  現場互動問與答

 


職業經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監到總經理高級職業經理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名企業,整合酒店、IT電商、企業管理咨詢、心理學教育培訓等行業16年的企業管理智慧。專注壓力情緒管理、高效溝通藝術、催眠式營銷技巧、企業管理心理學、職業情商與團隊管理等績效優化解決方案,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,課程廣受各類企業及政府機構好評。
贵州快3app 郭老師有豐富的企業EAP管理培訓經驗,始終致力于職工身心健康服務,塑造企業人文關懷。課程內容追求實戰、實操、實用,提升團隊幸福感和企業績效,授課對象包含企業中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重參與性和互動性、在感悟中學習獲得積極的成長體驗,提升員工心態績效和行為績效,形成獨特的培訓風格。

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